NATIA

Qué resuelve

Un ISP recibe cientos de mensajes al día y casi todos son las mismas cinco preguntas. Contratar más agentes no escala, y un bot con IA generativa inventa respuestas que después alguien tiene que desmentir frente al cliente.

Cómo funciona

1. El mensaje entra por WhatsApp y Chatwoot dispara un webhook.
2. Un orquestador en n8n clasifica con reglas deterministas y lo envía al agente de ventas, pagos o soporte.
3. El agente consulta las APIs del ISP y responde por el mismo canal; si nada aplica, escala a una persona con todo el contexto ya cargado.

Con qué se integra

• Chatwoot
• n8n
• WhatsApp Cloud API
• APIs de facturación del ISP

Con qué está construido

• n8n
• Chatwoot
• Node